Doprava a platba

Výhodná nabídka

• POŠTOVNÉ ZDARMA V RÁMCI CELÉ ČR při objednávce od 1 500 Kč pro fyzické osoby - koncové zákazníky.
• POŠTOVNÉ ZDARMA V RÁMCI CELÉ ČR při objednávce od 3 000 Kč pro registrované velkoobchodní odběratele.
• Výhoda se netýká příplatku za dobírku. 
• Objednávky přijaté do 6:00 hod. odešleme nejpozději následující pracovní den, objednávky přijaté po 6:00 hod. mohou být odeslány o den poději.    

Způsoby dopravy - s dodáním do České republiky

I. Doručení na adresu v ČR

Kurýrní službou PPL

• Cena za dopravu je v případě platby předem 79 Kč, v případě platby na dobírku 119 Kč.
• Objednané zboží je doručeno prostřednictvím kurýrní společnosti PPL na adresu uvedenou v objednávce.
• Zboží bude doručeno zpravidla následující pracovní den od expedování zásilky.
• Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
• Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
• Pokud řidič nezastihne příjemce na adrese při prvním doručování, může být zásilka automaticky uložena na nejbližším výdejním místě.
• Svůj balík si můžete vyzvednou do 7 kalendářních dnů od uložení. 
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.

Kurýrní službou DPD

• Cena za dopravu je v případě platby předem 119 Kč, v případě platby na dobírku 159 Kč.
• Objednané zboží je doručeno prostřednictvím kurýrní společnosti DPD na adresu uvedenou v objednávce.
• Zboží bude doručeno zpravidla následující pracovní den od expedování zásilky.
• Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
• Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.

Balík Do ruky České pošty a.s.

• Poštovné je v případě platby předem 99 Kč, v případě platby na dobírku 139 Kč.
• Objednané zboží je doručeno prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky doručením na adresu uvedenou v objednávce.
• Zboží bude doručeno zpravidla následující pracovní den od expedování zásilky.
• V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
• V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
• Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.

 

II. Doručení na odběrné místo v ČR

PPL ParcelShop - výdejní místo

• Poštovné je v případě platby předem 65 Kč, v případě platby na dobírku 105 Kč.
• Objednané zboží bude zpravidla doručeno do druhého dne od odeslání na vybrané výdejní místo.
• Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete v odkazu https://www.ppl.cz/mapa-vydejnich-mist
• Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem a prostřednictvím SMS, že je Vaše zásilka připravena k vyzvednutí.
• Obdržíte heslo, který slouží jako doklad pro ověření. Zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte.
• Svůj balík si můžete vyzvednout do 7 kalendářních dnů od uložení. Úložní dobu je možné prodloužit.
• Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.

Balík Na poštu České pošty a.s.

• Poštovné je v případě platby předem 99 Kč, v případě platby na dobírku 139 Kč.
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Na poštu, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
• Balík lze poslat na jakoukoliv z 3.300 poboček České pošty.
• Balík lze před doručením přesměrovat na jinou pobočku.
• Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
• V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
• Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 kalendářních dní, po domluvě až 15 dní.

Balík Do balíkovny České pošty a.s.

• Poštovné je v případě platby předem 69 Kč, v případě platby na dobírku 109 Kč.
• Objednané zboží je doručeno prostřednictvím České pošty a její služby Balíkovna na vybrané výdejní místo.
• Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete v odkazu https://www.balikovna.cz/cs/vyhledat-balikovnu
• E-mailem a prostřednictvím SMS obdržíte avízo o uložení a také kód pro ověření příjemce bez nutnosti prokazování totožnosti.
• Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty.
• Ve výdejním místě bude balíček uchován k převzetí 7 kalendářních dní, po domluvě až 15 dní.

Výdejní místa ve značkových prodejnách Veba

• Doprava je zdarma.
• Objednávky, u kterých bude platba přijata na náš účet každý týden nejpozději ve čtvrtek, budou v pátek odeslány do vybrané prodejny.
• Po doručení na výdejní místo budete informováni formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Pro identifikaci zásilky použijte číslo objednávky.
• Standardní úložní doba je 14 dnů.
• Na tomto výdejním místě není možné platit v hotovosti ani kartou. Všechny objednávky plaťte předem.
• Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na výdejním místě.

III. Digitální dodání v ČR

• Týká se pouze Dárkových poukazů.
• Doprava je zdarma.
• Dárkový poukaz s kódem obdržíte hned po zaplacení do Vašeho e-mailu.
• Platnost Dárkového poukazu je 6 měsíců.

Způsoby dopravy - s dodáním na Slovensko

I. Doručení na adresu v SK

Kurýrní službou PPL

• Cena za dopravu je v případě platby předem 129 Kč, v případě platby na dobírku 189 Kč.
• Objednané zboží je doručeno prostřednictvím kurýrní společnosti PPL na adresu uvedenou v objednávce.
• Zboží bude doručeno zpravidla do 5 pracovní dní od expedování zásilky.
• Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
• Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
• Pokud řidič nezastihne příjemce na adrese při prvním doručování, může být zásilka automaticky uložena na nejbližším výdejním místě.
• Svůj balík si můžete vyzvednou do 7 kalendářních dnů od uložení. 
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.

Balík Do ruky České pošty a.s.

• Poštovné je v případě platby předem 255 Kč, v případě platby na dobírku 315 Kč.
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky doručením na adresu uvedenou v objednávce.
• Zboží bude doručeno do 5 pracovních dní od expedování zásilky.
• V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty.
• V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
• Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.

 

II. Doručení na odběrné místo v ČR

PPL ParcelShop - výdejní místo

• Poštovné je v případě platby předem 99 Kč, v případě platby na dobírku 159 Kč.
• Objednané zboží bude zpravidla doručeno do 5 dní od odeslání na vybrané výdejní místo.
• Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete v odkazu https://www.ppl.cz/mapa-vydejnich-mist
• Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem a prostřednictvím SMS, že je Vaše zásilka připravena k vyzvednutí.
• Obdržíte heslo, který slouží jako doklad pro ověření. Zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte.
• Svůj balík si můžete vyzvednout do 7 kalendářních dnů od uložení. Úložní dobu je možné prodloužit.
• Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.

Poškozená zásilka

• Zásilku si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
• V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
• Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
• Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.

 

Způsoby platby

Způsob platby si zvolíte v závěru objednávacího procesu.  Bytový textil Veba podporuje následující možnosti placení za zboží:

Dobírkou

• Platbu provedete u kurýra nebo poštovního doručovatele při převzetí objednaného zboží.

Bankovním převodem

• Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
• Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
• Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.

Platební kartou

• Platí pouze pro fyzické osoby - koncové zákazníky.
• Velmi pohodlný způsob platby.
• Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje.
• Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
• Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.

 Bankovním převodem - na fakturu se splatností

• Platí pouze pro registrované velkoobchodní odběratele s nastaveným finančním kreditem.
• Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
• Fakturu obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
• Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání.